Siemens Product Group

Die Siemens Product Group von Mazak Europe hat die Aufgabe, die Mazak Siemens-Anwender zu unterstützen und bietet ein umfangreiches Netzwerk an internem Support für die Bereiche Vertrieb, Maschinenkonstruktion, Anwendungstechnik und Service.

Für die Kunden werden Schulungskurse u.a. für SINUMERIK Operate, ShopMill, ShopTurn, Advanced 5-Achs-Bearbeitung und Abtast-Zyklen angeboten.

Die SPS-Programme für die Maschine werden in Großbritannien von einem Team aus ausschließlich mit der Mazak Siemens SPS betrauten Fachingenieuren geschrieben und unterstützt. Darüber hinaus arbeitet die Siemens Product Group eng mit Siemens UK zusammen, und es finden wöchentlich Besprechungen mit dem dort zuständigen Kundenbetreuer und Anwendungstechniker statt.

Mazak Siemens-Anlagen werden zudem engmaschig unterstützt von Siemens-Niederlassungen in ganz Europa, so dass die Anwender – unabhängig von ihrem Standort – uneingeschränkten Zugang zu prompter technischer Hilfestellung haben.

Auch die Siemens Product Group steht voll hinter der Mazak-Philosophie 'Your Partner for Innovation'. Kundenanforderungen können von der Abteilung umgehend aufgenommen und in Form von neuen integrierten Optionen und maßgeschneiderten Bildschirmen zur Unterstützung der spezifischen Kundenbedürfnisse und zur Optimierung der OEM-Funktionen umgesetzt werden.

Sicherheit, Support, Maschinengenauigkeit, Wiederholgenauigkeit und Zuverlässigkeit der Maschine – das sind die Themen, die bei der Siemens Product Group im Vordergrund stehen.