Service

Unser Experten-Team ist immer für Sie da. Unsere Kunden erwarten höchste Servicequalität auf allen Geschäftsebenen mit Mazak. Schließlich ist die Sicherung der Qualität, sowie die Steigerung der Produktivität und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der Kunden unser erklärtes Ziel. Kundendienst beschränkt sich bei uns nicht nur auf Inbetriebnahmen, Garantieleistungen, Ersatzteilversorgung und Inspektionen. Mit einem großen Leistungsangebot wollen wir dem Markterfolg unserer Kunden dienen.

  • Inbetriebnahmen
  • Reparaturen
  • Erreichbarkeit 24 Std. / 7 Tage
  • Erweiterte Hotline

Wir haben unsere Hotline durch zusätzliche Mitarbeiter erweitert. 20 Leitungen stehen für Ihre Anrufe zur Verfügung.

24 Stunden Service

0800 / 471 5 471

Servicenetz

Unsere Service-Leistungen können sich sehen lassen. Über 14.000 Mazak-Maschinen sind in unserem Gebiet im Einsatz. Es ist unsere Aufgabe, unsere Kunden so effektiv wie möglich zu betreuen.

Wir sind rund um die Uhr telefonisch erreichbar und über 100 geschulte Außendiensttechniker stehen unseren Kunden zur Lösung ihrer Probleme zur Verfügung.

  • 24 Stunden telefonisch erreichbar
  • Über 100 Außendiensttechniker
  • Über 14.000 Maschinen in unserem Gebiet
  • Werksgeschulte Techniker

Service Standorte

Neben den Service Standorten in Göppingen, Leipzig und Düsseldorf (Organisation, Einsatzplanung) hat Mazak zahlreiche Mitarbeiter im Außendienst, die dezentral gesteuert werden, um im Störfall schnell reagieren zu können. Unterstützt wird diese Organisation durch unsere Service-Partner. Dies bedeutet Flexibilität und kurze Wege, wenn Sie uns benötigen.