Service

Unser Experten-Team ist immer für Sie da. Unsere Kunden erwarten höchste Servicequalität auf allen Geschäftsebenen mit Mazak. Schließlich ist die Sicherung der Qualität, sowie die Steigerung der Produktivität und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der Kunden unser erklärtes Ziel. Kundendienst beschränkt sich bei uns nicht nur auf Inbetriebnahmen, Garantieleistungen, Ersatzteilversorgung und Inspektionen. Mit einem großen Leistungsangebot wollen wir dem Markterfolg unserer Kunden dienen.

• Inbetriebnahmen
• Reparaturen
• Erreichbar von 07 – 17 Uhr
• Erweiterte Hotline

Wir haben unsere Hotline durch zusätzliche Mitarbeiter erweitert. 14 Direktleitungen stehen für Ihre Anrufe zur Verfügung.

Service-Hotline

Deutschland:
0800 471 54 71
service@mazak.de

Österreich:
0800 70 07 14
service@mazak.at

Wir sind immer für Sie da.
Ihr Partner – ein ganzes Leben lang!

Servicenetz

Unsere Service-Leistungen können sich sehen lassen. Über 17.000 Mazak-Maschinen sind in unserem Gebiet im Einsatz. Es ist unsere Aufgabe, unsere Kunden so effektiv wie möglich zu betreuen.

Wir sind während unserer Geschäftszeiten von 07 – 17 Uhr telefonisch erreichbar. Über 100 geschulte Außendiensttechniker stehen unseren Kunden zur Lösung ihrer Probleme zur Verfügung.

• Telefonisch erreichbar von 07 – 17 Uhr
• Über 100 Außendiensttechniker
• Über 17.000 Maschinen in unserem Gebiet
• Werksgeschulte Techniker

Service Standorte

Neben den Service Standorten in Göppingen, Leipzig, Düsseldorf und Salzburg (Organisation, Einsatzplanung) hat Mazak zahlreiche Mitarbeiter im Außendienst, die dezentral gesteuert werden, um im Störfall schnell reagieren zu können. Unterstützt wird diese Organisation durch unsere Service-Partner. Dies bedeutet Flexibilität und kurze Wege, wenn Sie uns benötigen.