Unser Versprechen an Sie!
Die Mazak Schutzschilder bieten Ihnen vorausschauend und vorbeugend eine sichere und stabile Zukunft für Ihre Produktion!
Durch die Vielzahl von individuell konfigurierbaren Optionen, zugeschnitten auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
und Anforderungen, sind Sie mit Ihrer Anlage stets auf dem höchsten Produktionslevel.
Erfahren Sie mehr!
DATA BACKUP
Um im Problemfall schnell eine aktuelle Datensicherung zur Hand zu haben, dafür sorgt das Data Backup.
Der Mazak-Servicetechniker erstellt eine komplette Datensicherung der Maschine, die Sie auf einem Datenträger von uns erhalten. Zusätzlich speichern wir für Sie eine Kopie dieser Datensicherung, selbstverständlich unter den gültigen Datenschutzverordnungen, auf unseren Cloud-Servern und sichern Ihnen eine 10-jährige kostenfreie Verfügbarkeit zu.
ANSCHLUSSGEWÄHRLEISTUNG
Sie haben Ihre Mazak-Maschine in den letzten 12 Monaten erworben und konnten durch den Lockdown die Maschine nicht kontinuierlich nutzen?
Passend hierzu bieten wir Ihnen als Mazak-Kunde eine Anschlussgewährleistung zu fairen Konditionen, um Ihnen ein zusätzliches Maß an Sicherheit zu geben.
INSPEKTION & ZUSTANDSKONTROLLE
Ihre Mazak-Maschine ist eine sogenannte „Engpass“-Maschine, deren Ausfall ein erhebliches Produktionsrisiko für Sie darstellt?
Dieses Produktionsrisiko können wir mit unserer „Inspektion & Zustandskontrolle“ minimieren. Unser Servicetechniker überprüft die komplette Mazak-Maschine auf geometrische Fehler, Abweichungen, Undichtigkeiten und Beschädigungen. Im Nachgang erhalten Sie einen Zustandsbericht über Ihre Mazak-Maschine inkl. einer Handlungsempfehlung.
WARTUNGSVERTRAG
Nicht nur Ihr Fuhrpark sollte regelmäßig gewartet werden, sondern auch Ihr Maschinenpark. Damit senken Sie aktiv das Risiko eines Produktionsausfalls und erreichen dadurch Produktionssicherheit in Ihrem Unternehmen.
In unserem Wartungsvertrag sind die Produkte „Data Backup“ und „Inspektion & Zustandskontrolle“ mit dem kompletten Leistungsumfang enthalten. Zusätzlich führen wir die geplante Wartung Ihrer Mazak-Maschine für Sie durch.
Somit haben Sie als Kunde die Möglichkeit, den Produktionsstop mit fixen Kosten zu planen.
SERVICEVERTRAG„ADVANCED“
Sie benötigen weitere Unterstützung um Ihre Produktionssicherheit zu steigern?
Der Servicevertrag „Advanced“ von Mazak ist hierfür die Lösung. Mit diesem Servicevertrag erhalten Sie die kompletten Leistungen der Produkte „Data Back-up“, „Inspektion & Zustandskontrolle“ inkl. Verschleißteile. Sie erhalten zusätzlich die Zugangsberechtigung für unsere erweiterte Service-Hotline mit einem direkten Spezialisten-Support, auch bei technologischen Fragen. Um das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen zu belohnen, haben Sie die Möglichkeit, Mazak-Ersatz- & Verschleißteile zu Sonderkonditionen zu erwerben.
FULL SERVICE VERTRAG
Das Rundum-sorglos-Paket für Ihre Mazak Maschine! Der „Full Service Vertrag“ beinhaltet Wartungen, keine zusätzlichen Kosten beim Austausch von Verschleißteilen, ein Daten-Backup bei jedem Einsatz eines Mazak-Servicetechnikers und Sonderkonditionen beim Erwerb von Mazak Ersatz-und Verschleißteilen. Als Ergänzung bieten wir Ihnen mit diesem Vertrag eine Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden und Priorisierung Ihres Servicefalles.
Im Gewährleistungszeitraum ist ein Schutz vor Fehlbedienung und Kollision in diesem Vertrag beinhaltet. Dies bietet Ihnen eine maximale Kosten- & Produktionssicherheit.
FERTIGUNGSOPTIMIERUNG
Unsere Spezialisten analysieren, in welchen Bereichen Sie Potenziale heben können.
Wir betrachten Ihr Werkstück in puncto Maschinenauswahl und Steuerung und analysieren die optimale Fertigungsmöglichkeit. Mögliche Automatisierungsansätze erörtern wir mit Ihnen direkt und individuell auf Grund Ihrer Bedürfnisse.
PRODUKTIONSBEGLEITENDE UNTERSTÜTZUNG
Unser „All in One“-Paket unterstützt Sie in allen Bereichen. Ob bei der Einweisung einer neuen Maschine, beim Einfahren eines Werkstücks oder beim Erstellen eines neuen Programms.
STÖRUNGSBESEITIGUNG
Beheben Sie Störungen einfach schnell selbst. Mit den detaillierten Wartungsvideos führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Wartung und den Tausch von einfachen Komponenten.